1. Общие положения. Статус документа
1.1. Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее – «Соглашение», «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Мальцевой Людмилы Николаевны (далее – «Продавец», «Исполнитель»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров и/или оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, размещение каталога товаров на Сайте не является публичной офертой Продавца, а представляет собой приглашение делать оферты . Надлежащим акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения, влекущим заключение договора, является факт оплаты Пользователем заказа, подтвержденного Продавцом.
1.3. Использование Сайта любым способом (просмотр, регистрация, добавление товара в «Корзину») подтверждает, что Пользователь ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объеме без изъятий. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
-
Изменения вступают в силу не ранее чем через 7 (Семь) календарных дней с момента размещения новой редакции на Сайте или направления уведомления Пользователю.
-
Продолжение использования Сайта после указанного срока означает согласие с изменениями.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Пользователя товары, выбранные им в каталоге интернет-магазина alphawear.ru, а Пользователь обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Сайт предоставляет Пользователю доступ к функционалу для оформления заказов, оставления отзывов, участия в акциях и получения информационной поддержки.
3. Персональные данные и согласие на рекламные рассылки
3.1. Регистрируясь или оформляя заказ, Пользователь предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
3.2. Согласие на обработку персональных данных. Пользователь дает свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» . Цель обработки: исполнение настоящего договора (обработка заказов, доставка, возвраты), информирование о статусе заказа, проведение акций, а также направление рекламных и информационных материалов (рассылка).
3.3. Направление рекламы. Пользователь дает согласие на получение SMS и E-mail сообщений рекламного и информационного характера от Продавца и уполномоченных партнеров.
-
Права Пользователя: Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылок:
-
через ссылку «Отписаться» в нижней части письма;
-
отправив запрос на e-mail: clients@alphawear.ru.
-
-
Маркировка рекламы: В соответствии с Федеральным законом «О рекламе» (в ред. от 31.07.2025), все исходящие рекламные сообщения будут содержать маркировку «Реклама» и сведения о рекламодателе . Отказ от рекламы не является отказом от получения transactional (сервисных) сообщений о статусе заказа.
4. Информация о товаре и ценах
4.1. Информация о товаре (внешний вид, характеристики, комплектация) предоставляется на Сайте на русском языке. Продавец не несет ответственности за незначительные изменения внешнего вида или характеристик, внесенные производителем без предварительного уведомления.
4.2. Цена товара указывается в российских рублях (RUB), включая НДС (при наличии) и не включает стоимость доставки (если не указано иное).
4.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены и наличие товара на Сайте в любой момент в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Цена заказа считается фиксированной и не подлежит изменению в момент подтверждения заказа Пользователем (после нажатия кнопки «Оформить заказ»). В случае технической ошибки в цене (значительное занижение), Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ с возвратом оплаченных средств.
5. Порядок оформления и оплаты заказа
5.1. Заключение договора (Акцепт):
-
Пользователь формирует корзину и нажимает кнопку «Оформить заказ».
-
Продавец направляет подтверждение заказа на e-mail (это не является акцептом).
-
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или получения наличных денег курьером (в зависимости от способа оплаты) .
5.2. Способы оплаты: Наличные (курьеру/в ПВЗ), Банковской картой (онлайн), Электронными деньгами (ЮMoney и др.), Яндекс-сплит, Подарочным сертификатом.
5.3. Если заказ не оплачен в течение 3 (Трех) календарных дней (если не указан иной срок в карточке товара), Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного согласования.
6. Доставка и переход права собственности
6.1. Доставка осуществляется службами: Почта России, СДЭК, а также курьерской службой Продавца (по городу присутствия).
6.2. Переход рисков. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (вручения курьером или получения в отделении связи). Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты стоимости Товара и его фактической передачи.
6.3. Отказ от получения. Если Покупатель не явился за заказом в отделение связи (или не встретил курьера) в установленный срок (обычно 14 дней), заказ считается аннулированным. Возврат предоплаты осуществляется за вычетом фактических расходов Продавца на доставку (почтовые тарифы).
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Товар надлежащего качества. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней (без указания причин). Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
7.2. Товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения заводского брака, Покупатель вправе вернуть товар в течение гарантийного срока (если установлен) или разумного срока, но не более 2 лет.
7.3. Возврат предоплаты. Денежные средства за не переданный товар (предоплата) подлежат возврату в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
8. Запреты Пользователя
8.1. Пользователь обязуется не размещать на Сайте (в отзывах, комментариях):
-
Контент, содержащий нецензурную брань, оскорбления чести и достоинства.
-
Спам, ссылки на сторонние ресурсы (без согласования).
-
Призывы к насилию, разжигание ненависти по расовому/национальному признаку.
-
Недостоверную информацию, вводящую в заблуждение.
8.2. Администрация Сайта оставляет за собой право удалять любой контент, нарушающий правила, без объяснения причин, а также блокировать доступ Пользователя к аккаунту.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления недостоверных данных при оформлении заказа.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и доступность сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с сайта alphawear.ru.
9.3. Ответственность за действия несовершеннолетних Пользователей (включая оформление заказов) несут их законные представители.