Пользовательское соглашение

Интернет-магазин «alphawear.ru»

ООО "АЛЬФА КОМ"

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее — «Соглашение», «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "АЛЬФА КОМ" (ОГРН 1261800008106, ИНН 1800053395, КПП 180001001), далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с неопределенным кругом лиц на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, размещение каталога товаров на Сайте alphawear.ru (далее — «Сайт») не является публичной офертой Продавца, а является приглашением делать оферты.

1.3. Надлежащий акцепт (заключение договора):

• Пользователь формирует заказ на Сайте.

• Продавец подтверждает принятие заказа путем направления уведомления на указанный e-mail.

• Договор купли-продажи считается заключенным с момента полной оплаты заказа Покупателем (поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения наличных курьером).

1.4. Используя Сайт любым способом (просмотр, регистрация, добавление товаров в корзину, оформление заказа), Пользователь подтверждает, что:

• полностью ознакомился с условиями Соглашения;

• принимает их в полном объеме без оговорок и изъятий;

• обязуется соблюдать условия Соглашения.

1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и сервисов.

1.6. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 7 (Семь) календарных дней с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений означает согласие Пользователя с ними.

2. Предмет Соглашения. Товар и цена

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары (одежда, аксессуары и иные товары), выбранные им в каталоге на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.

2.2. Цена товара:

• Указывается в российских рублях (RUB).

• Включает все налоги и сборы, предусмотренные законодательством РФ.

• Цена доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа.

2.3. Продавец вправе изменять цены и информацию о наличии товара на Сайте в любое время без предварительного уведомления. При этом цена на подтвержденный (оплаченный) заказ изменению не подлежит.

2.4. В случае технической ошибки в указании цены (существенное занижение), Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ с полным возвратом уплаченных средств.

3. Персональные данные и согласие на обработку

3.1. Оформляя заказ или регистрируясь на Сайте, Пользователь предоставляет Продавцу свои персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (почтовый индекс, регион, город, улица, дом, квартира).

3.2. Пользователь дает добровольное согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» .

3.3. Цели обработки персональных данных:

• исполнение обязательств по договору купли-продажи (обработка заказов, доставка, возвраты);

• информирование Пользователя о статусе заказа;

• проведение маркетинговых акций, опросов, розыгрышей;

• направление информационных и рекламных сообщений (рассылка).

3.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по e-mail: clients@alphawear.ru. В этом случае обработка данных прекращается, за исключением данных, необходимых для исполнения уже заключенных договоров.

 

4. Рекламные и информационные рассылки

4.1. Настоящим Пользователь дает согласие на получение SMS- и E-mail-рассылок от Продавца, содержащих информацию о новинках, акциях, скидках и специальных предложениях.

4.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных рассылок:

• перейдя по ссылке «Отписаться от рассылки» в нижней части любого электронного письма;

• направив запрос на e-mail: clients@alphawear.ru с темой «ОТПИСКА».

4.3. Отказ от рекламной рассылки не является отказом от получения сервисных (transactional) сообщений: подтверждение заказа, статус доставки, информация о возврате.

4.4. В соответствии с Федеральным законом «О рекламе» (действующая редакция), все рекламные сообщения, направляемые Продавцом, содержат маркировку «Реклама» и полные сведения о рекламодателе (ООО "АЛЬФА КОМ", ИНН 1800053395).

5. Порядок оформления, оплаты и доставки заказа

5.1. Способы оплаты:

• наличными денежными средствами (курьеру при получении или в пункте выдачи);

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) онлайн на Сайте;

• электронными деньгами (через платежные системы, представленные на Сайте);

• банковским переводом по квитанции (для юридических лиц и физических лиц);

• подарочным сертификатом (при наличии акции).

5.2. Срок оплаты:

• Если иной срок не указан при оформлении заказа, оплата должна быть произведена в течение 3 (Трех) календарных дней с момента оформления заказа.

• По истечении этого срока Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного уведомления.

5.3. Доставка товара осуществляется способами, доступными для выбора при оформлении заказа:

• курьерская доставка (по городу/региону присутствия Продавца);

• доставка в пункт самовывоза (ПВЗ);

• почтовая доставка (Почта России, СДЭК и иные логистические операторы по выбору Продавца).

5.4. Сроки доставки указываются при оформлении заказа, носят ориентировочный характер и зависят от региона доставки, загруженности логистических служб и иных объективных факторов.

5.5. Переход рисков:

• Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактического получения товара (подписания накладной при вручении курьером или получения в отделении связи).

• Право собственности на товар переходит к Покупателю после полной оплаты товара.

5.6. Если Покупатель не явился за заказом в отделение связи в установленный срок хранения (обычно 14 дней) или не обеспечил встречу курьера, заказ считается аннулированным. Возврат предоплаты производится за вычетом документально подтвержденных расходов Продавца на доставку.

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Товар надлежащего качества:

• В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» , Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней после получения товара (без указания причин).

• Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб, ярлыков, а также наличия документа, подтверждающего покупку.

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

6.2. Товар ненадлежащего качества (брак):

• Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (если он установлен производителем или Продавцом) либо в пределах 2 лет.

• Расходы на доставку товара при возврате по браку возмещаются Продавцом.

6.3. Срок возврата денежных средств:

• Возврат предоплаты (полной или частичной) осуществляется в течение 7 (Семи) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем, но не ранее возврата товара на склад Продавца (если товар был получен).

6.4. Исключения из права на возврат (товары надлежащего качества, не подлежащие возврату):

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (кастомизированные изделия с нанесением принта/вышивки по эскизу Покупателя);

• Текстильные товары (белье, носки, колготки) в соответствии с Перечнем товаров, утвержденным Постановлением Правительства № 2463.

7. Обязанности и запреты Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации и оформлении заказов;

• обеспечивать сохранность своих учетных данных (логин/пароль) и не передавать их третьим лицам;

• соблюдать законодательство РФ при использовании Сайта.

7.2. Пользователю запрещается:

• размещать на Сайте контент, содержащий нецензурную брань, оскорбления, клевету, угрозы, призывы к насилию, дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному признакам;

• размещать спам, ссылки на сторонние ресурсы без согласования с Продавцом;

• выдавать себя за другое лицо или представителя Продавца;

• нарушать авторские и смежные права, права на товарные знаки;

• собирать и обрабатывать персональные данные других Пользователей;

• пытаться взломать Сайт или нарушить его нормальную работу;

• осуществлять действия, направленные на введение в заблуждение относительно свойств товаров.

7.3. Администрация Сайта оставляет за собой право:

• удалять любой контент, нарушающий условия Соглашения, без предварительного уведомления;

• блокировать доступ Пользователя к его учетной записи (временную или постоянную) без объяснения причин при выявлении нарушений.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• убытки, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных при оформлении заказа;

• задержки, сбои, удаление или несохранность информации, связанные с работой Сайта (технические сбои хостинга, интернет-провайдеров);

• контент и доступность сайтов третьих лиц, на которые ведут ссылки с Сайта;

• действия третьих лиц, несанкционированно получивших доступ к учетной записи Пользователя (по вине самого Пользователя).

8.2. Ответственность за действия несовершеннолетних Пользователей (включая оформление и оплату заказов) несут их законные представители (родители, усыновители, опекуны).

8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (в соответствии с подсудностью, установленной ст. 32 ГПК РФ и ЗоЗПП).

9.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

9.4. Актуальная версия Пользовательского соглашения всегда доступна на Сайте по адресу: https://alphawear.ru/terms.

10. Реквизиты Продавца (ООО "АЛЬФА КОМ")