Политика конфиденциальности и оферта

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – «Политика») определяет правила обработки персональной информации Пользователя сайта alphawear.ru (далее – Оператор). Оператором является ИП Мальцева Людмила Николаевна.

Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём активного действия – проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа, регистрации или заполнении формы обратной связи. Использование Сайта без проставления указанной отметки не означает согласия с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь не должен совершать указанных активных действий.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной ниже, а также иных заключаемых с Пользователем договоров.

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687, Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996, а также иными нормативно-правовыми актами РФ в области защиты и обработки персональных данных.

1.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. При внесении изменений в заголовке указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

1.4. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.

1.5. Оператор подал уведомление об обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в установленном законом порядке.
Реестровый номер уведомления: 45-26-009449.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе оформления заказа:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки товара.

Иная персональная информация обрабатывается только при наличии отдельного согласия Пользователя.

2.1.2. Данные, передаваемые в автоматическом режиме (с использованием файлов cookie и аналогичных технологий) при условии получения отдельного согласия Пользователя через cookie-баннер при первом посещении Сайта:

IP-адрес (в обезличенном виде);
данные о браузере и устройстве;
дата и время доступа;
поведенческие данные для улучшения работы Сайта.

2.1.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).

2.2. Политика применима только к информации, обрабатываемой на Сайте. Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

2.3. Оператор не проверяет достоверность предоставляемой Пользователем персональной информации, но исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные.

3. Цели обработки персональной информации

3.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для достижения следующих целей:

3.1.1. Идентификация Пользователя при оформлении и исполнении заказа.

3.1.2. Исполнение договора розничной купли-продажи (включая обработку заказа, доставку товара, возврат денежных средств).

3.1.3. Предоставление Пользователю возможности отслеживания статуса заказа и получения уведомлений о ходе его выполнения.

3.1.4. Обработка обращений, претензий, запросов Пользователя через адрес электронной почты clients@alphawear.ru.

3.1.5. Улучшение качества работы Сайта (на основе обезличенных статистических данных, полученных с согласия Пользователя).

3.1.6. Направление рекламных и маркетинговых материалов (рассылка, смс, звонки) – ТОЛЬКО при наличии отдельного активного согласия Пользователя (отдельная галочка «Согласен на получение рекламных уведомлений»). Без такого согласия рекламные коммуникации запрещены.

4. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

4.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональной информации, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно предоставляет информацию для неограниченного круга лиц (например, в публичном отзыве).

4.2. Оператор вправе передать персональную информацию третьим лицам только в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь выразил прямое согласие на такую передачу.

4.2.2. Передача необходима для исполнения договора (например, службе доставки, почте России, платёжным агрегаторам). При этом Оператор заключает с такими лицами договоры, включающие обязательство обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных.

4.2.3. Передача прямо предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).

4.2.4. В случае продажи или иной передачи бизнеса – при условии, что приобретатель принимает на себя все обязательства по соблюдению настоящей Политики.

4.2.5. Передача обезличенных статистических данных третьим лицам (Яндекс.Метрика, VK Analytics и др.) – только с использованием инструментов, обеспечивающих обезличивание, и при условии предварительного получения согласия Пользователя через cookie-баннер.

4.3. Оператор не передаёт персональные данные в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных (ст. 12 152-ФЗ), если иное не предусмотрено законом или явным согласием Пользователя.

4.4. Локализация баз данных. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Хранение осуществляется на серверах, физически расположенных в РФ.

5. Права Пользователя. Изменение и удаление персональной информации

5.1. Пользователь имеет право:

5.1.1. Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором, и каким образом.

5.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно.

5.1.3. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время.

5.1.4. Требовать прекращения обработки персональных данных (право на забвение) в случаях, предусмотренных ст. 21 152-ФЗ.

5.2. Порядок реализации прав:

Пользователь направляет запрос (в произвольной письменной форме) на электронную почту clients@alphawear.ru или по почтовому адресу Оператора (указан в реквизитах).
В запросе необходимо указать: ФИО, контактные данные для связи, суть требования, а также способ получения ответа.
Срок рассмотрения запроса – 10 рабочих дней (по общим вопросам) и 7 рабочих дней (по требованию об удалении / уточнении данных – ст. 21 152-ФЗ).
При отзыве согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных в течение 30 календарных дней (если иное не предусмотрено договором или законом).

5.3. Права Пользователя могут быть ограничены в случаях, предусмотренных законодательством (например, если данные необходимы для исполнения решения суда).

6. Обработка персональной информации с помощью файлов cookie и счётчиков

6.1. Cookie-файлы используются только при наличии явного согласия Пользователя, выраженного через настройки cookie-баннера при первом посещении Сайта. Пользователь может в любой момент изменить настройки согласия, нажав на соответствующую иконку на Сайте.

6.2. Пользователь может также запретить обработку cookie с помощью настроек своего браузера. В этом случае работа некоторых функций Сайта может быть ограничена.

6.3. Оператор использует следующие типы cookie (при согласии Пользователя):

Технические (обязательные) – для обеспечения работы корзины, оформления заказа (согласие не требуется, т.к. они необходимы для исполнения договора).
Аналитические – Яндекс.Метрика, VK Analytics (согласие обязательно).
Маркетинговые – для показа релевантной рекламы (согласие обязательно).

6.4. Оператор не передаёт данные, полученные с помощью cookie-счётчиков, третьим лицам в виде, позволяющем идентифицировать конкретного Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональной информации:

назначение лица, ответственного за обработку персональных данных (Приказ от «10» февраля 2026 г.);
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты ПДн;
применение антивирусного и межсетевого экранирования;
обеспечение резервного копирования;
ограничение доступа к ПДн сотрудников по принципу служебной необходимости;
использование защищённого соединения (HTTPS) на Сайте.

7.2. В случае обнаружения факта утечки персональных данных Оператор обязан в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор и (при угрозе вреда) субъектов персональных данных.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Оператор вправе изменять Политику без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, когда изменения касаются целей и способов обработки ПДн – о таких изменениях Оператор уведомляет Пользователя за 10 дней до вступления в силу.

8.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://alphawear.ru/page/oferta.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все вопросы, запросы, требования и предложения по настоящей Политике Пользователь направляет:

по электронной почте: clients@alphawear.ru
по телефону: +7 (993) 425-52-09, +7 (993) 425-11-50
по почтовому адресу: 640000, г. Курган, 5-й микрорайон, д. 16, корп. 5, кв. 8

9.2. Субъект персональных данных также имеет право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) с жалобой на действия/бездействие Оператора.

Публичная оферта

4. Момент заключения Оферты (акцепт)

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты путём последовательного выполнения следующих действий:

добавление товара в корзину;
заполнение формы заказа с указанием ФИО, телефона, e-mail, адреса доставки;
проставление отметки (галочки) в поле «Я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) в целях оформления и исполнения заказа»;
проставление отдельной отметки (если Покупатель желает получать рекламные и информационные рассылки) в поле «Согласен на получение рекламных уведомлений, специальных предложений и информирования о статусе заказа по телефону, SMS, e-mail, мессенджерам» (данное согласие не является обязательным для заключения договора);
нажатие кнопки «Оформить заказ» (или «Подтвердить заказ»).

4.2. Использование заранее проставленных отметок (галочек по умолчанию) запрещено. Все согласия Покупатель должен проставить самостоятельно.

4.3. Покупатель подтверждает, что до момента акцепта он ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями. Реестровый номер уведомления Роскомнадзора: 45-26-009449.

4.4. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных только в целях, указанных в Политике конфиденциальности, и только в объёме, необходимом для исполнения договора (если не дано отдельное согласие на рекламную обработку).

4.5. Покупатель вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес clients@alphawear.ru. В случае отзыва согласия Оператор вправе приостановить или прекратить обработку заказа, если дальнейшая обработка данных необходима для исполнения договора (ст. 21 152-ФЗ).